百姓就医体验全方位提升——开化县中医院新平台助推新发展(上篇)

来源:衢州日报 2018-08-07 08:10

衢报传媒集团记者 腊莎 通讯员 程芳 鲍滨辉

2017年7月31日,开化县中医院整体搬迁至钟山路新院区,成为目前衢州地区结构最完善、规模最大的一家县级中医院。如今在布局更完善、功能更齐全的新院区运行一年有余,开化县中医院发展有了哪些变化?百姓就医体验如何?上周,记者走进开化县中医院采访,感受到了明显的变化。

专科化发展,服务能力再升级

搬迁后的开化县中医院,率先迎来的就是专科化发展之路,这意味着患者可以享受到更专业化、细致化的医疗服务。

上个月,67岁的开化人吴大爷因排尿不畅来县中医院就诊。经检查发现,前列腺肿瘤指标偏高,活检结果为癌。吴大爷一家没有犹豫,很快就在县中医院进行了微创手术治疗,如今已顺利康复出院。吴大爷的儿子说:“我们开化人都知道县中医院的泌尿科技术过硬,能在家门口手术那是最好了。”

以往开化县中医院较少开展这类微创手术,但医院搬迁后,得益于硬件软件的提升,仅泌尿外科病区一年来就完成手术近1000例,其中3类以上手术400余例,业务量与以往不可同日而语。泌尿外科主任吴赵兴告诉记者,这是专科化建设的成果,医护人员更精、更专了,科室的整体服务能力有了显著提升。

开化县中医院的内科病区一分为六,形成肾内科、内分泌科、肿瘤内科、心血管科、呼吸内科和神经内科,床位数从120张增加至180张;外科一分为二,以肝胆和泌尿男科为特色;内镜室升级为内镜中心;新增康复病区,设有约60张病床;妇产科病区和针灸推拿康复门诊区域得到全新升级扩大。

分管业务的张晓群副院长这样说道:“病区大了,病床多了,亚专科化也变得更明朗了,医务人员将从目前的‘万金油型’向‘专家型’转变。”

环境改善,提升服务品质

相比专业的学科设置,对于老百姓来说,最大的感受自然是就医体验的改善。一位常年在县中医院配中药调理的开化市民对记者感叹道,现在的中医院不仅环境上了一个档次,配套的服务也上了一个档次。

二病区护士长张欢对医院环境也感受颇深。“原来我们的护士站没有空调,冬冷夏热,治疗室也很拥挤。现在的环境我们每一个护士都很满意,工作起来效率高、干劲足,心情舒畅。”张欢还说道,在这样的环境里接受治疗,患者的心情也变好了,对病情的好转和康复都大有好处。

88岁的刘大爷是一位老工程师,以前在老院区住了2年,去年和县中医院一起搬到了新院区。虽然刘大爷年纪大了,但思路很清晰,面对记者的采访,他为县中医院竖起了大拇指:“样样都很满意,病房条件好了,服务也更及时,检查也很到位。”据呼吸内科护士长介绍,就在2个月前,刘大爷半夜突发脑梗,所幸及时被医护人员发现并处理,一个小时以后刘大爷就可以正常说话了。刘大爷的女儿也忍不住在一旁说道:“爸爸在这里我们都很放心的。”

近来医疗系统正在开展“最多跑一次”改革,开化县中医院也开展了多项服务,提升服务品质。比如,设置自助挂号机、自助缴费、一站式服务中心窗口等。除了开展中药代煎和快递到家的服务外,还开展免费给居民中药烘干磨粉、切片等服务。医院药剂科主任占永良说:“我们要多看多听多体会,及时观察到病人的困难和需求,着力优化医疗服务流程,实现群众就医减少跑,为患者提供高效便捷服务,让病人既治好病又少跑路。”

家住县城南湖花园的邹大叔是享受该服务的第一位居民,当快递人员把代煎中药送到他手上时,他直呼“取药如同收快递一样简单便捷,真的太贴心了,为你们中医院点赞!”

筑巢引凤,好平台引来新发展

“栽好梧桐树,引得凤来栖”。好平台自然引来更多的专家和合作机会。目前,开化县中医院除了和浙江医院、邵逸夫医院这两家老合作伙伴保持着长期稳定的合作关系外,在全新的环境中,其他合作也迎来了新契机。

去年11月,衢州市人民医院血管外科王李华、程科云专家工作室在县中医院正式揭牌成立。专家工作站成立后,两位教授实地指导县中医院进行临床查房、科研指导、学术交流,并开展各类手术,进行科技成果转化或推广合作。结合医院现有技术力量,在血管外科、普外科、心内科的诊疗救治等方面开展了规范化治疗和总结,并联合承担相关科研项目,提高了县中医院合作科室的医疗服务能力。

此外,开化县卫计局打造乡贤平台,在县中医院建立了名中医馆,为乡贤服务家乡提供固定场地,使其成为真正的乡贤驿站。一大批来自上海、杭州等地的乡贤,纷纷利用休息时间回开化坐诊、查房、授课、手术操作等。

院长吴国伟多次邀请浙一医院、浙二医院、邵逸夫医院、省中医院等乡贤在县中医院设立工作室,为县中医院“输血”的同时,又“造血”,通过传帮带,培养留得住的本地医疗卫生人才。浙二医院“肺癌诊治中心”副主任、呼吸内科主任医师丁礼仁、复旦大学附属上海市五医院内分泌科副主任医师丁和远博士两兄妹的身影就经常出现在县中医院中,为当地百姓就医提供便利。

吴国伟说,开化县中医院成为目前衢州地区规模最大且结构分区完善、功能布局合理的一家县级中医院,这对开化百姓意义重大,不仅代表开化中医药服务功能水平得到整体提升,还标志着山区群众可以得到更好的“简便验廉”中医药服务,这才是最实在的。

[责任编辑:阮胜]